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服務是核心競爭力 ——公司服務培訓活動
更新時間：2024-12-06 11:22:00點擊次數(shù)：518次字號：T|T
預則立，不預則廢。服務不僅是一種行為規(guī)范，更是一種企業(yè)文化。一個企業(yè)的形象，很大程度上取決于服務。
為了進一步提高園區(qū)服務質(zhì)量，更好推動園區(qū)工作再上新臺階，公司于2024年12月5日下午2：30在二樓會議室開展了一次《服務是核心競爭力》的服務意識提升培訓，本次宣講人為藍的策劃機構首席策劃師王喜森，公司全體員工參加了此次培訓活動。
這次培訓內(nèi)容強調(diào)的重點是：服務意識淡薄觀念落后；如何運營好產(chǎn)業(yè)園；服務取向與意識的關系；服務的重要性；加強內(nèi)部溝通及客戶的溝通與反饋；導入先進的管理系統(tǒng)；素質(zhì)培養(yǎng)與服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估；提升大局意識，樹立品牌形象等。
本次培訓圍繞二大部分展開，一是產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的變與不變；二是提升服務意識與品質(zhì)服務，從這兩大模塊深入展開講解，并結合園區(qū)的規(guī)模、發(fā)展定位、優(yōu)勢與前景進行系統(tǒng)分析，員工們?nèi)褙炞?，聚精會神聽講。
最后，員工們相互間進行了交流溝通，一致認為服務行業(yè)在不斷發(fā)展，園區(qū)的需求也在不斷變化。我們需要不斷學習新知識、新技能，提升自己的綜合素質(zhì)，才能適應行業(yè)的發(fā)展和需求。并表示將會把所學到的知識和技巧運用到實際工作中，努力提升自己的服務水平，為為園區(qū)商戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
未來風云變幻莫測, 我們信念堅定如初, 勇攀服務高峰, 定將書寫企業(yè)輝煌新篇章。
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